Preguntas Frecuentes
¿Cuánto demora mi pedido en llegar?
Los envíos tardan entre 2 a 4 días hábiles dependiendo de la carga operativa de la agencia de envío (Blue Express o Starken).
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrearlo directamente en el sitio de Blue Express o Starken.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, enviamos a todo el territorio nacional a través de Blue Express y Starken.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones según nuestra Política de Devoluciones. Te recomendamos revisarla antes de realizar tu compra.
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos todos los medios de pago disponibles en Shopify Payments, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes solicitar cambios o cancelaciones contactándonos a la brevedad después de realizar tu compra. Una vez despachado, no es posible modificarlo.
¿Cómo me contacto con ustedes?
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto en nuestra tienda o por nuestros canales de atención.